Condiciones generales de venta

En LALAKA YONI, no hay sorpresas desagradables.

Artículo 1

Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.lalakayoni.com. Estas condiciones generales se pueden consultar a través de este PDF o por correo electrónico realizando una solicitud al servicio de atención al cliente.

El sitio web lalakayoni.com está escrito exclusivamente y íntegramente en francés y es publicado por la empresa SALAZAR Daniel, empresario autónomo cuyo domicilio social se encuentra en 4 Boulevard Pierre et Marie Curie La Varenne, 42230 Roche la Molière, inscrita en el Directorio de empresas y establecimientos con el número SIRET N° 882 109 234 00014

Artículo 2

Precio

Los precios de nuestros productos se indican en Euros e incluyen todos los impuestos y excluyen los gastos de envío. Todos los pedidos realizados en nuestro sitio se pagan en euros. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los productos que se facturarán se basarán en los precios vigentes en el momento del registro del pedido, sujetos a la disponibilidad en ese momento.
El costo de los productos y servicios extranjeros está sujeto a fluctuaciones. Todos los precios anunciados están sujetos a cambios en función de la moneda o los cargos aduaneros.

Artículo 3

Orden

Luego de hacer clic en el botón “Pedir” en la parte inferior de su carrito de compras, el cliente es redirigido a la opción de envío, donde podrá consultar esta información y modificarla mediante el enlace “modificar esta dirección” y elegir el método de pago.
El cliente deberá leer y aceptar las condiciones generales de venta antes de elegir una forma de pago. Al elegir la forma de pago y hacer clic en el botón “PAGAR”, accede a la página de pago (protocolo de pago seguro). El contrato se perfeccionará entonces, de conformidad con los términos del Código Civil, en el momento en que se valide el pedido y el cliente regrese a la página de confirmación del pedido.
El cliente recibe un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Sólo se incluirán en el contrato los productos enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío.
El cliente puede realizar un pedido en el sitio web lalakayoni.com. En el momento de realizar el pedido se le informará de la disponibilidad de los productos. Además, algunos productos pueden no estar disponibles después de realizar el pedido. Si los productos no están disponibles temporalmente (agotado, etc.), se le informará por correo electrónico y se le invitará a modificar o cancelar su pedido. Si todos los productos de su pedido no están disponibles permanentemente, le mantendremos informado por correo electrónico.
Al realizar un pedido, el cliente deberá aceptar estas condiciones generales de venta haciendo clic en la casilla destinada a tal efecto para validar su pedido. El Cliente declara y garantiza que está autorizado a pagar con la tarjeta de pago proporcionada para el pago y que el precio del pedido está cubierto por los fondos disponibles.
Al realizar el pedido, usted confirma que toda la información que nos proporciona es precisa, certifica que está autorizado a utilizar la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que tiene fondos suficientes para cubrir el precio de los productos solicitados.

Artículo 4

Pago

El precio del pedido vence inmediatamente en la fecha en que se realiza el pedido. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal o con CB, Visa o Mastercard.
El pago con tarjeta de crédito en línea utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Se aceptan tarjetas de crédito Visa y Mastercard. Algunos pedidos pagados con tarjeta de crédito pueden estar sujetos a verificaciones adicionales después de que se haya debitado el pago. El cliente recibirá entonces un correo electrónico solicitándole documentos justificativos (documento de identidad y tarjeta de crédito, cuyos datos habrán sido parcialmente ocultados de antemano) para validar el envío de su pedido.
Las condiciones de pago mediante transferencia bancaria y PayPal serán comunicadas por nuestro Servicio de Atención al Cliente si el cliente ha elegido uno de estos dos métodos de pago.

Artículo 5

Entrega

Todas nuestras entregas se realizan en un paquete cerrado sin mención del sitio de LALAKAYONI. Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el pedido. Los gastos de envío se indicarán al cliente antes de cualquier pago. Los paquetes se envían de lunes a viernes inclusive, excluyendo fines de semana y festivos. El tiempo de entrega no incluye el tiempo de preparación del pedido, que es de media 48h/72h. El tiempo de entrega no constituye una fecha límite exacta y no podemos ser considerados responsables en caso de que un proveedor se encuentre fuera de stock o se produzca un retraso en la entrega. En particular, en caso de retraso por parte del transportista, sea cual sea el motivo, no podremos ser considerados responsables. El cliente tiene el deber de comprobar el estado del embalaje y la conformidad de los productos que recibe tras su pedido.
Por favor consulte la sección “Entrega”, que forma parte de los términos de uso de este sitio. lalakayoni.com ofrece varios métodos de envío.
LALAKAYONI se compromete a respetar en la medida de lo posible la fecha de envío que se le facilita como indicación en la ficha del producto(s) que usted pide. Al pedir varios artículos, el tiempo de entrega a tener en cuenta es el más largo. Si solicito un pato que se enviará en un plazo de 24 horas y un juego que se enviará en un plazo de 2 a 5 días, entonces todo mi pedido se enviará en un plazo de 2 a 5 días como mínimo.
Los pedidos exprés (Chronopost o Chrono Relais) deben realizarse antes de las 16 h con los productos marcados "En stock, envío hoy" para esperar la entrega al día siguiente.
Los pedidos se pueden enviar mediante seguimiento de Colissimo, Colis Privé, Chronopost o Mondial Relay. Cuando el paquete sea entregado en el domicilio del cliente, en caso de ausencia de éste, se dejará un aviso de entrega por parte del cartero o repartidor y el paquete quedará a disposición del cliente durante un plazo de quince días en la dirección indicada en el aviso de entrega. Pasado este plazo, el paquete nos será devuelto.
El cliente deberá asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea suficiente para que el servicio responsable del envío pueda realizar la entrega sin problemas.
Todos los pedidos devueltos por La Poste debido a NPAI (no vive en la dirección indicada) o direcciones incorrectas estarán disponibles en un plazo de 15 días. Si el cliente desea que se le devuelva el paquete, tendrá que pagar los gastos de envío.

Artículo 6

Servicio al cliente

Para un seguimiento preciso de su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: lalakayoni@gmail.com

Artículo 7

Devoluciones o reembolsos

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de 15 días (desde la fecha de recepción del paquete) para solicitar el cambio o la devolución de su pedido. Nos comprometemos a ello siempre que nos sea devuelto el artículo en su embalaje original y acompañado de su factura a la dirección indicada durante la solicitud.
Este derecho de desistimiento sólo es válido para un producto no utilizado, devuelto embalado en su embalaje original con todos sus accesorios, no manipulado ni cargado. En particular, los productos SexToys no deben haber sido utilizados bajo ninguna circunstancia y si el embalaje tiene precinto, éste debe estar aún sin abrir.
Según la legislación vigente, el derecho de desistimiento excluye todos los bienes que hayas abierto y que no puedan devolverse por razones de higiene: ropa interior, cosméticos, juguetes sexuales, etc.
La empresa se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto en caso de insatisfacción por razones de higiene respecto al producto devuelto.
Los productos de lencería no deben haber sido usados ​​(sin embargo toleramos que puedan haber sido probados excepto como ropa interior) y deben devolverse doblados. Los productos de bienestar y afrodisíacos no deben abrirse. Los gastos de envío y devolución correrán entonces a cargo del cliente y únicamente se reembolsará el precio del(los) producto(s).
Si desea devolver la totalidad de su pedido de acuerdo con las condiciones de devolución indicadas en las Condiciones Generales, deberá enviarnos una carta certificada con acuse de recibo a la dirección SALAZAR Daniel, 4 Boulevard Pierre et Marie Curie La Varenne Allée B, 42230 Roche la Molière, junto con la factura, en un paquete suficientemente protegido para beneficiarse de un reembolso completo. Si alguna de las condiciones no se cumple, no se podrá efectuar un reembolso completo.
La devolución del producto debe realizarse a través del servicio de seguimiento Colissimo de La Poste, no seremos responsables de la pérdida o daño del paquete que nos devuelva. Para productos defectuosos, cualquier reclamación por un producto faltante o dañado en el paquete debe realizarse por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete. No se aceptarán reclamaciones realizadas después de esta fecha límite.
El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener una etiqueta de devolución prepaga que nos permita cubrir los costes de devolución. En caso de reembolso, garantizamos que se realizará mediante cheque o directamente a la tarjeta bancaria utilizada para la compra en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de tramitación de la devolución.
Las devoluciones se procesan en un plazo máximo de 3 semanas desde la recepción del paquete en nuestros almacenes.
Los productos defectuosos deberán ser devueltos a nosotros en el mismo estado en que los recibió con todos los elementos: accesorios, embalaje, instrucciones, etc. Lo dispuesto en este artículo no impide que usted se beneficie del derecho de desistimiento. En caso de devolución que no cumpla estas condiciones (desistimiento por un producto dañado o incompleto, devolución en garantía de un producto que funciona, etc.), el producto será devuelto tal cual al cliente, sujeto al pago de los costes reales de devolución, así como de los costes ocasionados por la devolución a nuestras instalaciones si hubieran sido cubiertos por la empresa.
Las garantías contractuales no cubren: la sustitución de consumibles (baterías, lámparas, fusibles, antenas, auriculares, micrófonos, desgaste de los cabezales de lectura o grabación, etc.), el uso anormal o no conforme de los productos. En este sentido, le invitamos a consultar atentamente las instrucciones de uso suministradas con los productos, averías relacionadas con los accesorios (cables de alimentación, etc.), defectos y sus consecuencias debidas a la intervención de un reparador no autorizado, defectos y sus consecuencias relacionadas con un uso no conforme al uso al que está destinado el producto (uso profesional, uso colectivo, etc.), defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.

Artículo 8

Garantías

8.1 Garantía comercial

Los productos vendidos están cubiertos por una garantía comercial destinada a garantizar su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los bienes. No cubre defectos ocasionados por un uso anormal o indebido o que resulten de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de los productos.
La información relativa a las posibles garantías comerciales relativas a los productos y servicios ofrecidos a la venta (en particular, el contenido de la garantía, las condiciones de su aplicación, su precio, su duración, su alcance territorial, así como el nombre y la dirección del garante en función de los productos, servicios y marcas de que se trate) se ponen en conocimiento del cliente, cuando corresponda, en la ficha de cada producto y servicio del área de venta online.

8.2 Garantía legal

Todos los productos ofrecidos por LALAKAYONI están sujetos a la aplicación de las garantías legales de conformidad (artículos L211-4 a L211-14 del Código del Consumo) y de vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil). Para hacer efectiva una de las garantías, el cliente deberá ponerse en contacto con LALAKAYONI mediante correo electrónico a lalakayoni@gmail.com.

Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor: • dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para emprender acciones contra el vendedor; • podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste previstas en el artículo L211-9 del Código del Consumo; • está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos.
Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes usados. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente cubra su propiedad. Se recuerda que el consumidor puede decidir hacer efectiva la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y que en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 9

Responsabilidad

Los productos ofrecidos en el sitio web lalakayoni.com cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. Todos nuestros productos cumplen con las normas NF o CE. El cliente encontrará instrucciones de uso con la mayoría de los productos entregados. No seremos responsables en ningún caso del mal uso de los productos a la venta en el sitio, en particular del uso para un fin distinto al previsto por el fabricante del producto o del incumplimiento de las instrucciones de almacenamiento y seguridad del producto. Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas e ilustradas de los productos presentados no tienen carácter contractual. En consecuencia, no seremos responsables de ningún error u omisión en ninguna de estas fotografías, textos, gráficos, informaciones o características del producto ni en caso de cualquier modificación de las características del producto por parte de los fabricantes. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios a los que puedan remitirse hipervínculos desde nuestro propio sitio. LALAKAYONI no será responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o de indisponibilidad del producto, de perturbación, de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales, de los medios de transporte o de comunicaciones, de inundación, de incendio y cualquier otro caso de fuerza mayor.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, ataque DDOS, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material debido a su uso de este sitio web o a su descarga de cualquier material del mismo, o de cualquier sitio web vinculado a él.

Artículo 10

Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio lalakayoni.com están reservados por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual en todo el mundo. En tal carácter y de conformidad con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para fines privados, sujeto a disposiciones diferentes, o incluso más restrictivas, del Código de Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso constituye falsificación y será punible según la legislación de propiedad intelectual, a menos que se obtenga autorización previa de LALAKAYONI. Cualquier reproducción total o parcial del sitio lalakayoni.com queda estrictamente prohibida.

Artículo 11

Reserva de dominio

Los productos entregados y facturados seguirán siendo propiedad de LALAKAYONI hasta el pago total de su precio. La falta de pago del importe total podrá dar lugar a que LALAKAYONI reclame los bienes, con restitución inmediata y la entrega de los mismos a su cargo, riesgo y peligro. Durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción, así como cualquier daño que usted pueda causar, siguen siendo su responsabilidad.

Artículo 12

Datos personales

Las normas relativas al tratamiento de datos personales en el sitio lalakayoni.com se detallan en la Política de protección de datos personales y cookies .

Artículo 13

Derecho aplicable a las controversias

Todas las cláusulas que figuran en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se refieren las mismas, estarán sujetas a la legislación francesa. Cualquier resolución de litigio podrá realizarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente y, en ausencia de un acuerdo amistoso, solo será competente el Tribunal de Comercio de Lyon, independientemente del motivo del litigio, el tribunal del domicilio social de LALAKAYON donde se forma el contrato entre las partes.

Artículo 14

Aceptación del cliente

Estas condiciones generales de venta así como los precios son expresamente aceptados por el autor del pedido, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de los mismos, implicando la confirmación del pedido la aceptación de estas condiciones generales de venta. Estas condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La invalidez de una o varias de las cláusulas de estas condiciones generales de uso no dará lugar a su nulidad.

Artículo 15

Protección de menores

Somos conscientes de que el contenido de LALAKAYONI puede resultar chocante, por lo que hemos asumido ciertos compromisos respecto a vuestros hijos menores de edad:

• o No hay contenido ofensivo en nuestras fichas de producto.
• o No se permiten fotografías de modelos desnudas.
• o Escribir descripciones sin vulgaridades
• o No se permiten contenidos pornográficos

Su responsabilidad como padre es supervisar los sitios que visitan sus hijos.
Sin embargo, para garantizar que sus hijos puedan acceder a Internet con total tranquilidad, puede instalar software de filtrado y control parental para limitar el acceso de sus hijos a determinados sitios o contenidos.
Para más información puede visitar www.protection-mianeurs.com
Toda persona que consulte el sitio lalakayoni.com declara ser un público informado y mayor de edad, mayor de 18 años o con autorización legal de sus padres o tutor legal.
El artículo 1305 del Código Civil otorga a los padres la posibilidad de cancelar un pedido realizado por un menor contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
La marca LALAKAYONI no se hace responsable en caso de que el menor de edad haya confirmado sus datos (fecha de nacimiento) y en cualquier caso haya rellenado datos falsos para adquirir productos destinados a adultos modificando su valor de nacimiento.
La ley relativa al artículo 227-24 del Código Penal no puede ser aplicable porque la sola fotografía de un desnudo no puede, bajo reserva de la apreciación soberana de los magistrados, constituir en sí misma la infracción prevista en el artículo 227-24 del Código Penal.